Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de noviembre de 2025

1. Introducción

Total Security se compromete a proteger su privacidad. Queremos que tenga la confianza de que su información personal estará debidamente protegida mientras esté en nuestra posesión. Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad" o "Política") explica cómo nosotros, y terceros cuidadosamente seleccionados con los que trabajamos, recopilaremos, procesaremos y usaremos la información personal de los visitantes de nuestro sitio web en https://www.totalsecurity.com (y en cualquier otro sitio web que enlace a esta Política de Privacidad) y los usuarios de los productos y servicios de Total Security, incluidos nuestros servicios alojados, software de escritorio o aplicaciones móviles (colectivamente, los "Servicios" o cada uno un "Producto" o "Servicio"), y ciertos derechos y opciones que usted tiene a este respecto. Si esto le describe, por favor lea la Política de Privacidad detenidamente y asegúrese de estar cómodo con el contenido. Cuando utiliza nuestros Servicios, está reconociendo que ha leído y entendido nuestras reglas y políticas con respecto a su información personal, tal como se establece en esta Política de Privacidad.

Como se utiliza aquí, “Total Security”, “nosotros” o “nuestro” significará Total Security Limited, Total Security US LLC y nuestras afiliadas, con oficinas en 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, PO15 5TT en el Reino Unido y 250 Northern Ave, Piso 3, Boston, Massachusetts en los Estados Unidos. Somos parte de Point Wild (anteriormente conocido como Pango). Más información sobre nosotros y nuestros datos de contacto se presentan a continuación al final del documento en la sección Contáctenos. Para los propósitos de las leyes pertinentes en ciertas jurisdicciones, somos responsables como un “Controlador” tal como lo definen esas leyes.

El uso de nuestros Servicios y el sitio web al que está publicada o vinculada esta Política de Privacidad se rigen por nuestros términos de servicio aplicables que aplican a los respectivos Servicio o sitio web.

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos las actualizaciones en esta página y le animamos a que visite esta página periódicamente para conocer las actualizaciones. Le notificaremos si dicho cambio afecta materialmente a sus derechos bajo esta Política de Privacidad. Los cambios no se aplicarán retroactivamente y, a menos que el cambio sea requerido inmediatamente por razones legales, se proporcionará un aviso de los términos modificados un período razonable antes de que los cambios entren en vigor. Si no acepta y está de acuerdo con esta Política de Privacidad, entonces no debe acceder ni utilizar los Servicios.

3. Qué Información Personal Recopilamos.

  • Información Recopilada de Usted. Cuando se registra para una cuenta para nuestros Servicios o con nosotros, recopilamos información básica de la cuenta que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña de cuenta, dirección postal e información de pago.

    También recopilamos y almacenamos información personal que usted elige proporcionar mientras utiliza los Servicios y cada vez que interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando usted:

    • actualiza información en su panel de control,
    • se comunica con nosotros,
    • ordena o descarga nuevos Servicios,
    • registra una licencia o cambia su dispositivo, y/o
    • completa formularios en nuestro sitio web.

    Además, recopilamos y almacenamos información sobre los Servicios que usted compra, como el código de activación, la fecha de compra y la información relacionada con cualquier problema de soporte.

  • Información Recopilada Automáticamente. Nosotros (y otras entidades) podemos recopilar automáticamente información relacionada con sus interacciones con nosotros y los Servicios, que incluye, pero no se limita a, el tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas y otras actividades en los Servicios, tipo de dispositivo, hora y fecha de la visita, y otra información que recopilamos mediante el uso de cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías similares (colectivamente, las "Tecnologías"). Si accede a los Servicios desde un dispositivo móvil, ese dispositivo móvil también puede proporcionarnos detalles de su ubicación. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar esta funcionalidad.

4. Información Personal Sobre Menores.

Los Servicios no están destinados para ser utilizados por individuos que no pueden celebrar un contrato legalmente vinculante. En consecuencia, Total Security no recopila intencionalmente ninguna información personal sobre individuos que tengan menos de dieciocho (18) años o sean “menores” (como tal término se define por la ley aplicable en cada país o jurisdicción). Si Total Security se da cuenta de que ha recopilado información personal de alguien menor de edad, dicha información personal será eliminada sin previo aviso.

5. Cómo Utilizamos Su Información Personal.

Podemos usar su información personal para cualquier propósito legal, incluyendo lo siguiente:

  • Para proporcionarle los Servicios,
  • Para administrar su cuenta,
  • Para comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus consultas y enviarle información sobre los Servicios (incluyendo actualizaciones y modificaciones),
  • Para procesar pagos,
  • Para generar y revisar informes y datos sobre nuestra base de usuarios y los patrones de uso de los Servicios,
  • Para analizar la precisión, efectividad, usabilidad o popularidad de los Servicios,
  • Para mejorar el contenido y las características de los Servicios,
  • Para publicitar y comercializar nuestros Servicios, incluyendo personalizar el contenido y la publicidad que ve en los Servicios y enviar promociones y materiales de marketing de nosotros o nuestros socios que puedan ser de su interés,
  • Para cumplir con la ley y nuestras obligaciones legales aplicables,
  • Para mantener la seguridad de nuestro sitio web y servicios, y prevenir el abuso; y
  • Con su consentimiento o según se divulgue al momento de la recopilación o uso.

Podemos también usar su información personal para contactarlo a través de alertas de escritorio y chat en vivo, correo electrónico y (cuando haya dado su consentimiento) mensajes SMS/Text según se describe en la sección “Cómo nos comunicamos con usted” de esta política de privacidad. Podemos ofrecer servicios de chat en nuestro sitio web proporcionados por nosotros y socios terceros. Al acceder o utilizar cualquiera de estas funciones, acepta que podemos grabar y retener una transcripción de todas las comunicaciones con usted a través de estas herramientas interactivas para proporcionar servicios, mejorar su experiencia en el sitio web y para fines de calidad y verificación. Podemos trabajar con proveedores para analizar, almacenar y/o usar estos datos en nuestro nombre.

Cuando se suscribe para recibir mensajes SMS, acepta que Total Security se comunicará con usted de vez en cuando a través de mensajes de texto SMS con información sobre su cuenta, facturación y ofertas especiales. Facilitamos la eliminación de todas las comunicaciones SMS mediante un proceso de exclusión. Responda STOP para optar por salir de todas las comunicaciones SMS futuras.

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos y opciones con respecto a la información personal que hemos recopilado de o sobre usted. Consulte las secciones “Sus Opciones”, “Derechos de Protección de Datos del EEE y Reino Unido”, y el “Anexo de Derechos de Privacidad de EE. UU.” de la Política de Privacidad a continuación. Tenga en cuenta que si decide no proporcionarnos cierta información personal, es posible que no podamos poner los Servicios a su disposición.

6. Cómo Divulgamos Su Información Personal.

Podemos compartir o divulgar la información personal que recopilamos con otras partes, incluidas las siguientes formas:

  • Con nuestros proveedores de servicios de soporte técnico y al cliente o agentes que realizan actividades para nosotros, como: procesamiento de nuestro correo, comunicación con clientes y posibles clientes en nuestro nombre (incluidas las redes sociales), ejecución de promociones, provisión de sistemas de TI y servicios administrativos, y facilitación del desarrollo y mejora de sistemas y procesos internos;
  • Con Proveedores de Publicidad (como se define a continuación) que brindan servicios de publicidad y marketing en nuestro nombre;
  • Con las autoridades competentes (organismos estatutarios, autoridades reguladoras y organismos autorizados cuya función está definida por la ley);
  • Con otras organizaciones donde estamos legalmente obligados a divulgar su información (como solicitudes realizadas en la prevención y detección de delitos) o donde sea necesario para proteger la propiedad, derechos y seguridad de nosotros y nuestro personal o para cumplir con cualquier ley, regulación o mandato, regla, orden o citación gubernamental o judicial;
  • Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, bancarrota, quiebra, compra o venta de activos, transición de servicio a otro proveedor u otra transacción corporativa similar, su información personal puede ser compartida, vendida o transferida como parte de dicha transacción; y
  • Con su consentimiento o según se divulgue en el momento de la recopilación o intercambio de datos.

7. Cómo Nos Comunicamos Con Usted.

Podemos, de vez en cuando, enviarle correos electrónicos, SMS, alertas de escritorio u otras comunicaciones, que incluyen, pero no se limitan a lo siguiente:

  • notificaciones de problemas detectados con su Servicio;
  • notificaciones referentes a la expiración de su cuenta;
  • informes de estado de actividad;
  • notificaciones de actualización de servicios y software;
  • avisos sobre servicios nuevos o relacionados de Total Security o proveedores de servicios aplicables como se discute en esta Política de Privacidad);
  • notificaciones sobre mejoras a los Servicios;
  • notificaciones de cambios en los precios de los Servicios;
  • notificaciones sobre uso sospechoso o inapropiado; y
  • solicitudes de comentarios sobre los Servicios.

Si desea cambiar los tipos de comunicaciones que recibe de nosotros o dejar de recibir comunicaciones futuras, puede hacerlo. Vea "Sus Opciones" a continuación.

8. Cómo Protegemos Su Información Personal.

Total Security ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de su información personal.

9. Uso de Cookies y Otras Tecnologías.

  • Uso de Cookies. Total Security usa "cookies" y otras Tecnologías para recopilar datos que nos permiten comprender y mejorar la usabilidad, el rendimiento y la efectividad de nuestro sitio web. Las cookies son archivos enviados a su navegador y almacenados en su computadora. Usamos cookies para recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitio web, los archivos que ha designado para respaldo, la configuración de su computadora y su interacción con los Servicios, y esta información se almacena en archivos de registro. Usamos esta información para entender el tráfico y las descargas en nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar el sitio web y nuestros Servicios, esforzándonos por proporcionar la mejor experiencia en línea posible y mejorar nuestro servicio al cliente.

    • Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio web y recordar qué archivos ha marcado para respaldo. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como seguridad o facturación electrónica, no pueden proporcionarse.
    • Cookies de rendimiento - Estas cookies recopilan información sobre cómo usa el sitio web. Estas cookies no recopilan información que lo identifique y solo se utilizan para mejorar cómo funciona el sitio web.
    • Cookies de funcionalidad - Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace, como la configuración de su computadora, para proporcionar funciones mejoradas, más personales.
    • Cookies de publicidad, etiquetas de píxel y otras tecnologías - Estas cookies, y otras tecnologías se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Los anunciantes y redes publicitarias los colocan en el sitio, con nuestro permiso. Recuerdan que ha visitado el sitio y esta información se comparte con otras organizaciones como anunciantes. Podemos utilizar datos de análisis y las cookies de DoubleClick con fines publicitarios. De vez en cuando, también podemos utilizar el Meta Pixel. Para obtener más información sobre el uso de su información personal por parte de Meta, visite Política de Privacidad de Meta.

    Puede optar por no usar la cookie de DoubleClick visitando la Página de exclusión de anuncios de Google o puede optar por salir de Google Analytics visitando la Página de exclusión de Google Analytics. El sitio web de Google tiene información adicional disponible sobre sus sus políticas de publicidad basada en intereses y ubicación.

    Para obtener más información sobre nuestras actividades de publicidad digital y análisis y sus opciones, consulte la sección "Publicidad Digital y Análisis" a continuación.

    Puede desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Consulte el menú de ayuda en su navegador para obtener más información. Recuerde que si desactiva las cookies, es probable que afecte el funcionamiento de nuestro sitio web y puede que no pueda acceder o usar ciertas áreas o funcionalidades de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado su configuración para que rechace cookies, nuestro sistema colocará cookies cuando inicie sesión en nuestro sitio web.

  • Uso de Otras Tecnologías. También podemos usar otras tecnologías, como balizas web o etiquetas de píxeles, para entregar o comunicarnos con cookies y analizar su uso de los servicios. También podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico para saber cuándo ha abierto un mensaje de correo electrónico recibido de Total Security.

Por favor, consulte nuestro Política de cookies para obtener detalles adicionales sobre las cookies y el uso de otras tecnologías similares en nuestro sitio web.

10. Publicidad Digital y Análisis.

Podemos asociarnos con redes publicitarias y otros proveedores de servicios de anuncios ("Proveedores de Publicidad") que sirven anuncios en nuestro nombre y en nombre de otros en plataformas no afiliadas. Estos proveedores terceros pueden establecer tecnologías en nuestros servicios para recolectar información personal sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, dirección IP, identificadores de cookies, página(s) visitada(s), ubicación, hora del día). Algunos de esos anuncios pueden ser personalizados, lo que significa que están destinados a ser relevantes para usted según la información que los proveedores de publicidad recopilan sobre su uso de los servicios y otros sitios web o aplicaciones a lo largo del tiempo, incluida la información sobre relaciones entre diferentes navegadores y dispositivos. Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses, publicidad personalizada o publicidad dirigida.

Puede visitar la herramienta Webchoices de la DAA en www.aboutads.info para obtener más información sobre este tipo de publicidad y cómo optar por no recibir esta publicidad en sitios web por parte de empresas que participan en el programa autorregulador de la DAA. También puede ejercer opciones con respecto a la publicidad basada en intereses en su dispositivo móvil descargando la versión apropiada de la herramienta AppChoices de la DAA en https://youradchoices.com/appchoices.

Si elimina sus cookies o utiliza un navegador o dispositivo móvil diferente, es posible que deba renovar sus opciones de exclusión elegidas a través de la herramienta Webchoices de la DAA. Tenga en cuenta que optar por no participar no detendrá la aparición de anuncios en su navegador o aplicaciones. Esto puede hacer que los anuncios que vea sean menos relevantes para sus intereses.

También podemos trabajar con terceros que recopilan datos sobre su uso de los servicios y otros sitios web o aplicaciones a lo largo del tiempo con fines no publicitarios. Utilizamos Google Analytics y otros servicios de terceros en algunos de nuestros sitios para mejorar el rendimiento de los servicios y con fines analíticos y de marketing. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y utiliza datos cuando utiliza nuestros servicios, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners, y para excluirse de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Además, su navegador puede ofrecer herramientas para limitar el uso de cookies o eliminar cookies; sin embargo, si utiliza estas herramientas, los servicios pueden no funcionar como se espera. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte la sección "Uso de Cookies" de esta Política de Privacidad.

11. Sus Opciones de Privacidad.

  • Comunicaciones por Correo Electrónico. Si desea cambiar los tipos de comunicaciones que recibe de nosotros o dejar de recibir ciertas comunicaciones futuras, puede hacerlo modificando su perfil en su panel de control o haciendo clic en el enlace apropiado en cualquier comunicación de correo electrónico de Total Security que reciba. Los residentes del EEE y el Reino Unido también pueden ejercer tales opciones a través del Formulario de Privacidad de Datos.
  • Comunicaciones SMS. Si desea optar por no recibir futuras comunicaciones SMS, puede hacerlo siguiendo las instrucciones de exclusión en cualquier comunicación SMS de Total Security que reciba o, si es residente del EEE o el Reino Unido, visitando nuestro Formulario de Privacidad de Datos.
  • Corrección de su Información Personal. Puede acceder a cierta información personal que recopilamos sobre usted a través de su panel de control. Puede corregir errores factuales en su información personal en su panel de control o, dependiendo de su jurisdicción, visitando nuestro Formulario de Privacidad de Datos. Proporcione suficientes detalles sobre el error. Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas comercialmente razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar correcciones a su información personal.

12. Derecho de Protección de Datos del EEE y el Reino Unido.

Esta sección se aplica ÚNICAMENTE a los residentes del EEE y el Reino Unido y a nuestra recopilación y uso de "datos personales" sobre ellos, según lo definido por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y otras leyes aplicables.

  • Ubicación de los Datos Personales y Transferencias.

    • Muchos de nuestros terceros externos, así como nuestros afiliados corporativos, están ubicados fuera del EEE y del Reino Unido, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE y del Reino Unido.
    • Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE o del Reino Unido a otro país que las autoridades de protección de datos de la UE consideran que no tiene un nivel de protección adecuado, como los EE.UU., lo hacemos sobre la base de un reglamento de adecuación aprobado, como el Marco de Privacidad de Datos (como se describe a continuación en la sección "Marco de Privacidad de Datos") o (cuando esto no está disponible) Cláusulas Contractuales Estándar legalmente aprobadas disponibles en aquí o el Anexo del Reino Unido disponible en aquí.
    • Para los usuarios de nuestros productos VPN, si usted es residente del Reino Unido o del EEE y elige usar nuestro software para enrutar su tráfico de Internet a través de servidores en países que el Reino Unido o el EEE no consideran 'adecuados', entonces reconoce que dichas transferencias se ejecutan bajo su dirección y con su consentimiento inequívoco.

  • Marco de Privacidad de Datos.

    Siguiendo la decisión de adecuación de la Comisión Europea, actualmente nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. como base legal para transferencias de información personal de la UE, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos. Para más información sobre nuestro cumplimiento con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. ("EU-U.S. DPF"), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. ("Swiss-U.S. DPF") (colectivamente, el "DPF"), tal como lo establece el Departamento de Comercio de EE.UU., consulte nuestra Política de Privacidad del Marco de Privacidad de Datos enlazada aquí.

  • Derechos de Acceso, Corrección, Borrado, Objeción o Restricción, y Transferencia.

    Bajo ciertas circunstancias con respecto a sus derechos relacionados con sus datos personales, por ley usted tiene derecho a:

    • Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del sujeto de los datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
    • Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
    • Solicitar borrado de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o retiremos datos personales donde no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o retiremos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a objetar el procesamiento (ver abajo).
    • Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace desear objetar el procesamiento por esta razón. También tiene derecho a objetar cuando estemos procesando sus datos personales para fines de marketing directo.
    • Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de datos personales sobre usted, por ejemplo, si quiere que establezcamos su precisión o la razón para procesarlos.
    • Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra parte.

    Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar el borrado de su información personal, objetar el procesamiento de sus datos personales, o solicitar que transfiramos una copia de sus datos personales a otra parte, por favor contáctenos visitando nuestro Centro de Privacidad de Datos.

  • Ejercicio de sus Derechos Aplicables.

    • No suele requerirse una tarifa. No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.
    • Lo que podemos necesitar de usted. Podemos necesitar solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad apropiada para asegurar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
    • Tiempo para responder. Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

14. Resolución de Disputas.

Cualquier pregunta o inquietud con respecto al uso o divulgación de su información personal debe dirigirse a nosotros a la dirección que se indica a continuación. Investigaremos e intentaremos resolver quejas y disputas con respecto al uso y divulgación de su información personal de acuerdo con las leyes aplicables y los principios contenidos en esta Política de Privacidad.

Si se encuentra en el Reino Unido, puede tener el derecho de presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos, o, si se encuentra en el EEE, ante su autoridad supervisora local.

15. Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta o comentario, por favor contáctenos visitando nuestro Centro de ayuda, enviándonos un email a support@scanguard.com, o utilizando la dirección que se indica a continuación:

Total Security

16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
PO15 5TT, United Kingdom

O

250 Northern Ave
Floor 3
Boston, MA 02210
United States

Para visitantes del Reino Unido o del EEE, el RGPD le otorga derechos adicionales para contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO). Hemos designado a Bird & Bird DPO Services SRL como un DPO para nosotros y nuestros Servicios. Puede contactar a nuestro DPO por email a DPO.Pointwild@twobirds.com, o por correo a Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Bruselas, Bélgica.

Anexo de Derechos de Privacidad de EE. UU.

Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos bajo las leyes de privacidad estatales pertinentes con respecto a la “información personal” que recopilamos, tal como ese término (o su equivalente) se define por las leyes aplicables. Si usted es residente de esos estados, esta sección de la Política de Privacidad contiene divulgaciones requeridas por la ley e información sobre los derechos que pueden estar disponibles para usted.

Información Personal que Recopilamos y Divulgamos. Total Security recopila y divulga las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores personales y en línea (como nombre, dirección de correo electrónico o identificadores en línea únicos);
  • Información de registros (como número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera);
  • Información comercial o de transacciones (como registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados);
  • Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas (como historial de navegación, historial de búsqueda o interacciones con un sitio web o correo electrónico);
  • Información de geolocalización (como dirección IP);
  • Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (como grabaciones de voz o fotos);
  • Información sensible de cuenta (como credenciales de inicio de sesión); y
  • Otra información sobre usted que está vinculada a la Información Personal arriba mencionada.

Compartimos información personal para fines de publicidad conductual entre contextos o publicidad dirigida como se describe en la Política de Privacidad, pero no participamos de otra manera en “ventas” de información personal según lo definido por las leyes estatales. Además, no vendemos ni compartimos conscientemente información personal de personas menores de 16 años.

Sus credenciales de inicio de sesión pueden considerarse “información personal sensible” bajo ciertas leyes de privacidad estatales. No utilizamos dicha información personal sensible para ningún propósito que requiera una exclusión voluntaria bajo la ley de California.

Categorías de Fuentes. Recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes:

  • Usted;
  • Otros (por ejemplo, un empleador), cuando le proporcionan una licencia para un Producto o los Servicios;
  • Nuestros afiliados y socios de empresas conjuntas;
  • Nuestros socios comerciales;
  • Nuestros proveedores de servicios, incluidos los proveedores de análisis; y
  • Compañías de redes sociales.

Nuestros Propósitos para Procesar Información Personal. Usamos y divulgamos la información personal que recopilamos para nuestros propósitos comerciales y de negocios, como se describe más arriba en las secciones “Cómo Usamos su Información” y “Cómo nos Comunicamos con Usted” de esta Política de Privacidad.

Podemos usar y compartir información agregada y desidentificada en la medida permitida por la ley aplicable. Cuando usamos información desidentificada, la mantenemos y usamos en forma desidentificada y no intentamos reidentificarla, salvo para verificar si nuestros procesos de desidentificación cumplen con los requisitos de la ley aplicable.

Destinatarios de Información Personal. Divulgamos las categorías de información personal designadas arriba a las categorías de terceros enumeradas en la sección “Cómo Divulgamos su Información” de esta Política de Privacidad para propósitos comerciales. También divulgamos información personal (incluidos ciertos identificadores personales y en línea, actividad en línea y datos de navegación, e inferencias) a empresas de publicidad y redes y a compañías de redes sociales para propósitos comerciales como la publicidad conductual entre contextos o la publicidad dirigida.

Retención de Información. Conservamos la información personal que recopilamos durante el tiempo que necesitamos usarla en relación con nuestro negocio y de acuerdo con nuestras prácticas estándar o en cumplimiento de las leyes aplicables. Cuando ya no necesitemos la información personal, la desidentificaremos, agregaremos o eliminaremos cuando la ley así lo requiera.

Sus Derechos. Los residentes de ciertos estados tienen derechos respecto a la información personal que recolectamos. Dependiendo de su estado de residencia, puede poder ejercer los siguientes derechos sobre información personal, sujeto a ciertas excepciones y limitaciones:

  • El derecho a confirmar si estamos procesando información personal sobre usted.
  • El derecho a acceder/conocer las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos sobre usted; las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal sobre usted; nuestros propósitos para recopilar o vender información personal sobre usted; las categorías de información personal sobre usted que hemos vendido o divulgado con fines comerciales; y las categorías de terceros a quienes hemos vendido o divulgado información personal.
  • El derecho a recibir una copia portátil y fácilmente utilizable de la información personal que hemos recopilado sobre usted, en la medida de lo posible.
  • El derecho a corregir inexactitudes en la información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • El derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • El derecho a optar por no participar en (i) la compartición de información personal para publicidad conductual entre contextos o publicidad dirigida; o (ii) la venta de información personal. Tenga en cuenta que si opta por no participar en ciertas prácticas, es posible que no podamos proporcionarle algunos servicios.
  • Dependiendo de su estado, puede retirar el consentimiento para el procesamiento de cierta información personal “sensible”.
  • El derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad antes mencionados.

Cómo Ejercer Sus Derechos.

  • Ejercicio de sus Derechos. Para ejercer cualquiera de los derechos arriba mencionados, comuníquese con nosotros utilizando la siguiente información y envíe la información de verificación requerida, como se describe a continuación:

    • En línea en nuestra página “Su Privacidad y Datos” aquí, o en nuestra página “No Vender ni Compartir mi Información Personal”.
    • Por teléfono al 0800 357 602.
    • Por correo electrónico a privacy@scanguard.com.

    Además, dependiendo de su estado de residencia, si ha enviado una solicitud que cree que no hemos cumplido, puede contactarnos para apelar nuestra decisión enviando una solicitud en línea en https://legal.scanguard.com/data-privacy.

  • Proceso de Verificación e Información Requerida. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitar información adicional para verificar su identidad o entender el alcance de su solicitud. No se le exigirá crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud o que esta sea cumplida. Requeriremos que proporcione, como mínimo, su nombre y dirección de correo electrónico.
  • Agente Autorizado. Dependiendo de su estado de residencia, también puede designar un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre, designando a dicho agente por escrito o a través de un poder notarial. Requeriremos que el agente nos proporcione una prueba de que usted ha autorizado al agente para hacer solicitudes en su nombre antes de aceptar solicitudes del agente.
  • Tecnología de Preferencia de Exclusión. Ciertos mecanismos o tecnologías (tales como señales de preferencia de exclusión, controles de privacidad globales, o mecanismos universales de exclusión) pueden ser utilizados para indicar sus preferencias de exclusión a las entidades que procesan información personal. En la medida en que podamos reconocer estas señales y estemos legalmente obligados a respetarlas, trataremos estas señales como solicitudes para excluirse del procesamiento o compartición con fines de publicidad conductual cruzada, publicidad dirigida o la venta de información personal. Dependiendo de la señal que seleccione, la exclusión puede aplicarse solo a ciertas interacciones, como un navegador o dispositivo específico.

Aviso de Incentivo Financiero. Este Aviso de Incentivos Financieros tiene como objetivo informarle sobre cualquier programa, beneficio y otras ofertas de incentivos financieros, incluidas diferencias de precio o servicio (colectivamente, "Ofertas de Incentivo"), que podamos proporcionar en relación con la recopilación de su información personal para que pueda tomar una decisión informada sobre la participación en nuestras Ofertas de Incentivo. Tales Ofertas de Incentivo pueden considerarse "incentivos financieros" bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

Los aspectos materiales de cualquier Oferta de Incentivo (si los hay), junto con la información personal recopilada en relación con una Oferta de Incentivo aplicable, se describirán en el momento en que se le presente dicha Oferta de Incentivo.

Si una Oferta de Incentivo está a su disposición, puede participar en una Oferta de Incentivo siguiendo las instrucciones que acompañan la presentación de la Oferta de Incentivo. Si posteriormente desea retirarse de la Oferta de Incentivo aplicable, puede solicitar dicho retiro contactándonos según lo establecido en la sección “Contacte con nosotros” de la Política de Privacidad.

Cada Oferta de Incentivo puede estar basada en nuestra determinación razonable y de buena fe del valor estimado de dicha oferta para nuestro negocio, tomando en consideración el valor de la oferta en sí misma y la generación de ingresos anticipada que pueda realizarse.